faq’s

Q?

En caso de cancelar, ¿me harán un reembolso completo?

A.

Sí. En caso de cancelar te haremos un reembolso completo si notificaste la cancelación con al menos 48 de anticipación. En caso de que canceles después de este período, se hará un reembolso por el 70%. Si la causa de la cancelación es por malas condiciones climáticas, te haremos un reembolso completo.

Q?

¿Dónde puedo recoger la scooter?

A.

Puedes recogerla en nuestra tienda ubicada en Pg. Sant Joan 157, muy cerca de la Sagrada Familia. Nuestro horario es: Lunes a Viernes de 08:30 a 15:00 y de 15:30 a 20:00 hrs, y Sábados de 09:00 a 13:00 hrs. También podemos llevarte la scooter a tu hotel o donde la necesites. Llámanos o contacta con nosotros.

Q?

¿Qué necesito para alquilar una scooter?

A.

Solo necesitas: tu pasaporte o documento de identidad y un carnet de conducir válido.

Q?

¿Qué está incluido en el precio?

A.

Una scooter en perfectas condiciones, 2 cascos, un candado, seguro a terceros, un tanque de gasolina lleno y el IVA.

Q?

¿Tengo que dejar un depósito de seguridad?

A.

Sí, es necesario dejar un depósito de seguridad de 300€. Puedes dejarlo en efectivo o con tu tarjeta de crédito. La cantidad completa será reembolsada cuando regreses la scooter en las mismas condiciones.

Q?

¿Cómo puedo pagar?

A.

En efectivo, tarjeta de crédito o paypal.

Q?

¿Qué cubre el seguro?

A.

El seguro cubre los daños a terceros, asistencia jurídica y sanitaria y la asistencia en viaje. Puedes contratar un seguro adicional que cubre los daños propios con franquicia de 500€.

Q?

¿Tengo que regresar el tanque lleno?

A.

Sí. Tienes que regresar el tanque lleno. Hay una estación de gasolina muy cerca de nuestra sede, en Pg. Sant Joan con Av. Diagonal. Recuerda usar gasolina sin plomo de 95 octanos.

Q?

¿Pueden 2 personas montarse en la scooter?

A.

Sí. Todas nuestras scooters son para 2.